Descripción del puesto
JEFE/A DE OPERACIONES – SERVICIOS DE ASEO INDUSTRIAL Y COMERCIAL
En Propeople nos encontramos en la búsqueda de un/a Jefe/a de Operaciones para una importante empresa especializada en servicios de aseo industrial y comercial.
Buscamos un/a profesional con experiencia liderando operaciones en terreno, capacidad para gestionar equipos numerosos, orientación al cliente y foco en el cumplimiento de indicadores operacionales y financieros.
OBJETIVO DEL CARGO
Liderar y supervisar la operación diaria de los servicios asignados, asegurando el cumplimiento de los contratos, los estándares de calidad, la eficiencia operacional, la satisfacción de los clientes y la rentabilidad del negocio.
PRINCIPALES RESPONSABILIDADES
• Supervisar el cumplimiento de los contratos y estándares de servicio.
• Asegurar la correcta dotación de personal y la cobertura oportuna de reemplazos.
• Liderar, desarrollar y evaluar al equipo de supervisores.
• Monitorear indicadores de productividad, ausentismo, rotación y cumplimiento de rutas.
• Gestionar la relación con clientes estratégicos, identificando sus necesidades y asegurando altos niveles de satisfacción.
• Coordinar acciones con las áreas de Recursos Humanos, Prevención de Riesgos y Bodega para garantizar la continuidad operacional.
• Controlar el presupuesto, la dotación y las horas extraordinarias.
• Detectar oportunidades de mejora e implementar planes de acción.
• Reportar resultados, desviaciones y alertas a la Gerencia de Operaciones.
• Visitar periódicamente las distintas instalaciones y servicios.
REQUISITO EXCLUYENTE
• Contar con experiencia laboral comprobable en una empresa de servicios de aseo industrial o comercial.
• Las postulaciones de personas sin experiencia directa en empresas de aseo no serán consideradas en este proceso.
OTROS REQUISITOS
• Título Técnico Profesional o Profesional en Administración, Ingeniería Industrial, Prevención de Riesgos o carrera afín.
• Deseable especialización en Gestión de Operaciones o Servicios.
• Entre 3 y 5 años de experiencia en cargos de liderazgo operacional.
• Experiencia comprobable liderando equipos y operaciones en terreno.
• Manejo de indicadores de gestión operacional.
• Conocimientos de control presupuestario, administración de dotaciones y horas extraordinarias.
• Manejo de Microsoft Office.
• Deseable conocimiento de normativa laboral y prevención de riesgos.
• Licencia de conducir Clase B vigente.
• Disponibilidad para desplazarse entre distintas instalaciones.
COMPETENCIAS REQUERIDAS
• Liderazgo y desarrollo de equipos.
• Organización y planificación.
• Orientación al cliente.
• Resolución de problemas.
• Comunicación efectiva.
• Capacidad de análisis y control de gestión.
• Orientación al cumplimiento de resultados.
• Flexibilidad y capacidad para desenvolverse en terreno.
CONDICIONES GENERALES
• Contrato indefinido.
• Jornada laboral de 42 horas semanales.
• Modalidad presencial, con trabajo frecuente en terreno.
• Ubicación: Santiago, Región Metropolitana.
POSTULACIÓN
Si cuentas con experiencia comprobable en empresas de aseo y buscas asumir un nuevo desafío en una organización dinámica, orientada al servicio y a la excelencia operacional, te invitamos a postular.
Envía tu CV actualizado junto con tus pretensiones de renta a: kmomberg@propeople.cl Indica en el asunto: Postulación Jefe/a de Operaciones.
