Importante empresa productiva, líder en el mercado chileno, busca a un Analista de Continuidad TI, el cual será responsable de verificar la continuidad operativa de los servicios de TI mediante la gestión transversal de incidencias y la supervisión periódica de la infraestructura tecnológica para lograr minimizar el riesgo de interrupción del servicio y dar respuesta a los requerimientos realizados por los usuarios.

Principales funciones:
1-Verificar y coordinar la funcionalidad de la red, incluyendo switches y sistemas inalámbricos en la infraestructura tecnológica; mantener la operatividad y seguridad de la red, para asegurar la disponibilidad y el rendimiento de la infraestructura, alineado a los estándares de seguridad.
2-Realizar el soporte y monitoreo de los sistemas de bases de datos de aplicaciones en el entorno TI, detectando oportunidades de mejora; mantener la disponibilidad y seguridad de las plataformas y sistemas de infraestructura, para mejorar su funcionalidad y uso.
3-Supervisar a la mesa de ayuda, verificando las acciones de respuesta ante incidentes; mantener la continuidad operativa de los servicios de TI, asegurando la resolución de incidentes dentro de los SLA establecidos.
4-Realizar el seguimiento de los tickets generados por incidentes y solicitudes, además de controlar los desvíos con los prestadores de servicios; velar por la satisfacción del usuario y la eficiencia operativa.
5-Diseñar procedimientos e informes de soporte y continuidad de plataformas; mantener la atención de servicio, para la mejora continua y cumplimiento de los SLAs.

Requisitos:
-Formación en Ingeniería (en Ejecución) Informática, en Redes, o carrera a fin.
-Experiencia laboral desde 1 año en adelante.
-Conocimientos deseados en redes, cableados, sistemas, switches, servidores, entre otros.